Release Note v3.2

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Nous sommes ravis de vous présenter les nouveautés de la version 3.2 de Catch-Up ! Cette mise à jour inclut des fonctionnalités majeures pour améliorer votre expérience, optimiser votre suivi de leads et faciliter votre travail quotidien.

Résumé des nouveautés

  • Ajout du Chatbot pour le support client avec pièces jointes (captures et vidéos).
  • Ajout du Module Dashboard avec des vues personnalisées par rôle.
  • Amélioration du Module de Lead avec des actions automatiques lors du changement de statut.
  • Intégration de Calendly pour l’automatisation des opportunités.
  • Améliorations générales : optimisation des commentaires, notifications pour les responsables de leads, nouvelles options pour la boîte mail, et corrections de problèmes mineurs.

    • Zoom sur les nouvelles fonctionnalités

    #1 - Nouveau Chatbot : Votre support instantané

    Le chatbot de Catch-Up est enfin là pour un support simplifié ! Signalez un problème en quelques clics, ajoutez des captures d’écran ou vidéos pour un diagnostic précis, et suivez le traitement de vos demandes sans perdre de temps.

    Astuce : Une demande = un ticket unique. Cela nous aide à traiter chaque requête plus efficacement !

    #2 - Module Dashboard : Pilotez vos performances

    Découvrez le tout nouveau Dashboard ! Conçu pour offrir une vue d’ensemble de vos KPIs par rôle, il propose des dashboards standards pour chaque équipe :

    • Management pour les dirigeants
    • Sales Management pour les directeurs commerciaux
    • Sales pour les équipes de vente
    • Marketing pour les spécialistes du marketing

    Vous pouvez aussi créer vos propres dashboards sur mesure !
    Comment l'activer ? Rendez-vous dans les paramètres, ouvrez le menu utilisateur, cliquez sur 'Département' et assignez chaque utilisateur à son département.

    #3 - Module de Lead : Actions automatiques basées sur les statuts

    Optimisez votre gestion de leads avec des actions automatiques ! Configurez des relances d’email ou des tâches qui se déclenchent dès qu'un lead passe à un nouveau statut. Une configuration idéale pour ne manquer aucune opportunité de suivi.

    Pas encore sûr d'avoir tout réglé correctement ? Prenez contact avec Hike Up

    #4 - Intégration Calendly : Synchronisation directe de vos rendez-vous

    Avec l’intégration Calendly, chaque rendez-vous pris via votre lien personnel (configurable dans les paramètres utilisateurs) génère désormais automatiquement une notification et une opportunité dans Catch-Up.

    Disponible pour les utilisateurs de comptes Calendly standard et plus. Contactez-nous pour l’activation.

    #5 - Autres améliorations et correctifs

    D'autres améliorations ont également été mises en place pour enrichir votre expérience avec Catch Up :

    • Améliorations des commentaires
    • Notifications pour les responsables de leads
    • Nouveauté dans le système de tâches
    • Possibilité de configurer votre boîte mail pour suivre les réponses reçues des mails envoyés via Catch Up
    • Améliorations diverses pour optimiser votre utilisation de Catch Up
    • Corrections de problèmes mineurs